Contatta il nostro team

Il nostro team di supporto è disponibile per assisterti con domande, problemi legati all'account, segnalazioni tecniche o feedback generale. Puoi contattare il servizio clienti tramite chat live, email o telefono; offriamo risposte rapide e supporto pratico per la verifica KYC, prelievi e problemi di accesso. Per richieste specifiche indirizza la comunicazione all'ufficio competente elencato qui sotto. Il nostro obiettivo è risolvere le tue richieste nel minor tempo possibile. Per questioni complesse puoi richiedere il contatto del reparto pagamenti o VIP.

Reparto	Contatto
Assistenza clienti	[email protected] - Chat live 24/7, email per problemi all'account e tecnici
Richieste generali	[email protected] - Domande commerciali e richieste generali; risposta entro 24 ore
Affiliati	[email protected] - Programma partner, pagamenti e condizioni
Telefono	+39 02 3479 1583 (assistenza voce per verifiche e pagamenti)
Orario	Lun-ven, 09:00-18:00 (email e telefono), chat live 24/7

Supporto email

Per richieste dettagliate, problemi relativi al conto o quando occorono chiarimenti o documenti, preferiamo essere contattati via email: [email protected]. Indicate sempre un oggetto chiaro e fornite informazioni di contatto aggiornate (numero di telefono e orario migliore per essere ricontattati) per evitare ritardi nell'assistenza e accelerare la verifica della pratica.

Modulo di contatto

Nome

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Email</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="Inserisci la tua email" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;" /><label for="messaggio" style="font-size:14px;color:#222;">Messaggio</label><textarea id="messaggio" name="messaggio" placeholder="Scrivi qui il tuo messaggio" required style="min-height:120px;padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0073b1;color:#fff;padding:10px 14px;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">Invia messaggio</button>

Tempi di risposta

Il nostro team di supporto risponde solitamente entro un giorno lavorativo alla maggior parte delle richieste. Per problemi più complessi, come verifiche KYC o contestazioni sui pagamenti, potrebbe essere necessario più tempo a seconda della natura della pratica; in questi casi vi aggiorniamo via email e forniamo una stima dei tempi. Grazie per la pazienza.

Feedback

Ci interessa la tua opinione su Giokibet: suggerimenti, segnalazioni o idee per migliorare il sito sono sempre benvenuti. Ogni messaggio viene letto con attenzione dal nostro team e utilizzato per ottimizzare promozioni, pagamenti e usabilità. Inviaci il tuo feedback tramite [email protected] o usa il form di contatto: ci impegniamo a migliorare l’esperienza per tutti i giocatori.